Technicien Service Client H/F 76 - MONT ST AIGNAN
Offre n° 7027839
Technicien Service Client H/F
76 - MONT ST AIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2025
POSTE : Technicien Service Client H/F DESCRIPTION : Tes missions : Rattaché au service de la relation client, tu auras la charge de recueillir, qualifier et traiter les demandes clients : - De l'administratif aux problèmes techniques. - Répondre aux attentes et traiter les problématiques des clients durant le processus d'exploitation - Qualifier l'ensemble des demandes via l'outil de ticketing par le biais de la ligne téléphonique Linkt mais également par la boite mail - Renseigner les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau - Contrôler les écrans du NOC et de mettre en place le plan d'action nécessaire - Participer à la gestion des incidents génériques - Participer aux comités de pilotage PROFIL : Pourquoi toi ? - Tu détiens une appétence pour les nouvelles technologies et a déjà exercé un métier en contact avec des clients B to B - Tu prépares un Bac +2/+3 en réseaux & télécommunications - Tu es bon communicant et pédagogue - Tu es curieux et rigoureux Ref : vdvylsft3j
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Employeur
Linkt
Linkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services à haute valeur ajoutée. - Linkt est l'opéra...
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