CONTEXTE Pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil capable de piloter un projet de changement organisationnel significatif : réduction d'équipe et offshore. MISSIONS * Piloter la prestation de services auprès des partenaires et des clients sur le périmètre France/Benelux * Gérer le projet réductions d'effectifs à grande échelle, d'offshoring ou de transformations organisationnelles * Gérer et piloter le bureau local, qui accueille des fonctions autres que les Opérations France/Benelux, avec différentes lignes de rattachement fonctionnel à distance (flux financiers, gestion TPA...) * Assurer une forte présence au sein du bureau (communication, engagement, gestion des alertes/risques) LIVRABLES ATTENDUS * Assurer le BAU + le projet avec l'offshoring des activités * Gérer le VDP localement : sécuriser l'accompagnement des collaborateurs dans la communication relative au VDP, travailler étroitement avec les consultants (prestataire externe chargé de gérer les aspects RH), assurer un niveau élevé de départs * Être le représentant du Codir de l'activité Protection * Être en mesure de communiquer avec les représentants syndicaux et au sein du CSE COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES * Expertise opérationnelle approfondie en assurance Vie ou en assurance générale * Expérience réussie de 8 ans minimum dans la direction d'opérations d'assurance de grande ampleur, complexes et géographiquement dispersées * Expérience de 6 ans minimum dans la présentation de sujets et la capacité à influencer des dirigeants de niveau C-suite et des membres de la direction * Capacité démontrée à piloter des projets de conduite du changement, notamment d'offshoring et de restructuration organisationnelle COMPÉTENCES TECHNIQUES OPTIONNELLES * Capacité à influencer et coordonner différentes fonctions telles que les ventes, la finance, le juridique et la tarification dans le cadre d'initiatives de transformation * Connaissance des considérations réglementaires et juridiques liées à l'offshoring et aux réductions d'effectifs AUTRES COMPÉTENCES OU APTITUDES SOUHAITÉES * Solides capacités analytiques associées à un bon jugement dans des situations de forte pression * Vision stratégique associée à une capacité d'exécution rigoureuse * Maîtrise du français et de l'anglais, avec d'excellentes compétences en communication interculturelle COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES * Leadership avéré dans la gestion et la motivation des équipes pendant des périodes de changement * Excellente capacité de communication à tous les niveaux, des équipes opérationnelles aux cadres dirigeants et partenaires externes * Forte capacité d'adaptation et résilience dans des environnements dynamiques PARCOURS ET EXPÉRIENCES * Expérience de niveau senior 8 à 10 ans minimum dans le pilotage d'équipes de gestion de sinistres ou d'équipes opérationnelles dans le secteur de l'assurance lors de changements organisationnels significatifs * Réussite démontrée dans la gestion de grandes équipes et de projets complexes impliquant des réductions d'effectifs ou des relocalisations * Solides compétences en gestion des parties prenantes et en conduite du changement CONDITIONS DE TRAVAIL * Lieu de la mission : Toulouse * Démarrage ASAP * Mission de longue durée * 2 jours de télétravail * Anglais professionnel obligatoire * Séniorité requise : 8 à 10 ans d'expérience minimum 1. 8 à 10 ans d'expérience minimum dans le pilotage d'équipes et la gestion de projets complexes dans le secteur de l'assurance 2. Leadership avéré dans les opérations d'assurance, notamment en gestion des sinistres lors d'initiatives de transformation 3. Expérience approfondie dans la gestion de réductions d'effectifs à grande échelle, d'offshoring ou de transformations organisationnelles 4. Excellentes compétences en management des équipes et en communication avec les parties prenantes 5. Expertise