CONTEXTE L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des infrastructures réseau tout en pilotant l'évolution technologique et l'automatisation des déploiements pour répondre aux besoins de transformation d'une grande banque. MISSIONS * Gestion de la production courante : gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et garantie d'une résolution rapide ; maintien de la stabilité et de la performance des plateformes héritées ; monitoring et remédiation de la posture de vulnérabilité sécuritaire sur les plateformes gérées (patchs, mises à jour de firmware, hardening). * Évolution du périmètre technique : évaluation, conception et introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (ex : next gen firewalls, SD WAN, load balancing piloté par API) ; pilotage de preuves de concept (POC) et de pilotes ; production de plans de migration ou de déploiement. * Expertise technique transverse : intervention en tant qu'expert métier pour les requêtes liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projets ; fourniture de revues de design, d'assistance au dépannage et de conseils d'implémentation pour les projets s'appuyant sur les plateformes. * Standards opérationnels et continuité : promotion et application des standards opérationnels, des SOP et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque ; réalisation de sessions de transfert de connaissances et création de documentation pour le support des équipes régionales. * Coordination parties prenantes et fournisseurs : coordination avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour produits ; exécution ou supervision de tous les tests et POC sur les nouvelles technologies ou versions. * Amélioration continue : identification des goulots d'étranglement des processus, proposition d'améliorations d'automatisation ou d'outillage, et pilotage de l'implémentation de modèles opérationnels de meilleures pratiques. * Automatisation et outillage : conception, développement et maintenance de la plateforme d'automatisation (ex : Ansible, Terraform, scripts Python) supportant la gestion des configurations et les pipelines de déploiement ; gestion du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test). 1. Compétences en gestion des tickets de production (demandes, incidents, changements) 2. Maîtrise du monitoring et de la remédiation de la posture de vulnérabilité sécuritaire (patchs, mises à jour de firmware, hardening) 3. Expérience dans l'évaluation, conception et introduction de nouvelles technologies (ex: next gen firewalls, SD WAN, load balancing piloté par API) 4. Capacité à piloter des preuves de concept (POC) et des pilotes 5. Expertise technique transverse pour fournir des revues de design, de l'assistance au dépannage et des conseils d'implémentation 6. Promotion et application des standards opérationnels, SOP et procédures de contrôle des changements 7. Compétences en coordination avec fournisseurs externes et gestion des escalades 8. Capacité à identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations d'automatisation ou d'outillage 9. Compétences en conception, développement et maintenance de plateformes d'automatisation (ex: Ansible, Terraform, scripts Python) 10. Gestion du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test)