POSTE : Consultant Technico-Fonctionnel Support H/F DESCRIPTION : Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel support H/F pour un poste en CDI à Temps plein à pourvoir dès que possible pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein du pôle Solutions numériques de la DSI et rattaché(e) au Support Applications Métiers, vous rejoindrez l'équipe en charge de la maintenance en condition opérationnelle des applications de santé et du CRM. Vous serez l'interface entre les équipes métiers et techniques, garantissant le bon fonctionnement et l'évolution de nos solutions. A cet effet, vous réaliserez les missions suivantes, notamment : - Vous assurez le support niveau 2 des applications de santé et du CRM - Vous analysez les besoins métiers et les traduisez en spécifications techniques - Vous configurez et paramétrez les solutions logicielles - Vous participez aux phases de tests et de recette des évolutions - Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils - Vous documentez les procédures et les solutions mises en oeuvre - Vous contribuez à l'amélioration continue du service et à l'optimisation des processus Les bonus du quotidien : - Transports (selon votre choix) : Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo) de 25€/mois. - Restaurant d'entreprise, salle de détente (Babyfoot, table de ping pong), cours de sport - Mutuelle - CSE - Parcours d'intégration personnalisé - Possibilité d'évolution de carrière - Formations interne Profil Recherché Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire et disposez de compétences opérationnelles sur des outils CRM (SalesForce) et/ou d'applications de santé. Vous justifiez d'un an d'expérience professionnelle sur ce type de poste, idéalement dans le secteur de la santé. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne motivée par le travail en équipe pluridisciplinaire, souhaitant s'investir dans un projet d'entreprise à forte dimension humaine, centré sur l'accompagnement des personnes accueillies et porté par des valeurs fortes. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un fort sens du service. Vous avez la capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques. Votre capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement technique innovant et exigeant sera essentielle pour réussir à ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. Notre établissement LNA Santé est une entreprise familiale nantaise, dont le métier est de soigner et prendre soin de personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Ce sont plus de 9000 professionnels qui oeuvrent quotidiennement auprès de nos 85 établissements de santé (EHPAD, Centre de réadaptation, Hôpital à domicile). Entreprise à mission, nous avons à coeur de porter collectivement des actions concrètes répondant aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux. Notre siège, situé à Vertou, est accessible en voiture et dispose d'un parking dédié aux équipes, vous pouvez également venir en transport en commun : Ligne de BUSWAY 4 : arrêt Porte de Vertou. Nous disposons de locaux agréables et récents, avec un restaurant d'entreprise et des repas faits maison. PROFIL :