Salaire fixe : 400 euros par jour (TTC) Frais de déplacement inclus Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation, Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat Dates : 10 NovembreLes objectifs pédagogiquesl'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantesRepérer précocement les changements de comportement d'un résident et en identifier les facteurs déclencheursDécoder et réagir de manière adaptée face aux comportements perturbateurs (agitation, opposition, déambulation, refus d'aideAdapter leur posture relationnelle et leur communication verbale et non-verbale au quotidienDésamorcer les tensions et répondre aux manifestations d'agressivité verbale sans s'épuiserPoser le cadre des limites d'intervention, passer le relais et transmettre efficacement l'alerte. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentesCADRAGE SPÉCIFIQUE RSS (NON MÉDICALISÉ) Une approche axée sur le quotidien et la prévention Cette formation s'éloigne volontairement de la grille purement clinique d'un EHPAD. L'enjeu en Résidence Services Seniors est d'outiller des équipes non soignantes pour maintenir la relation, préserver l'autonomie et la sécurité du résident, tout en posant clairement les frontières d'intervention d'un établissement non médicalisMATIN : Repérage, décodage et posture relationnelle au quotidienModule 1 : Le détective du quotidien - Repérer et identifierSpécificités du public RSS : Le glissement vers la dépendance et les troubles cognitifs naissants en structure non médicaliséeRepérer les signaux faibles de changement : Modification de l'humeur, désorientation, rupture dans les habitudes, négligence inhabituelleIdentifier les facteurs déclencheurs environnementaux et relationnels : Bruit, fatigue, douleur non exprimée, frustration, sentiment de perte de liberté, surstimulationCas pratique : « L'arbre des causesAnalyse d'une situation de changement brusque de comportement chez un résident à partir d'un cas réel de l'établissement. Module 2 : Ajuster sa posture relationnelle et sa communicationLes règles d'or de la communication adaptéeCanal verbal : phrases courtes, un choix à la fois, débit ralenti, ton rassurantCanal non-verbal : posture ouverte, gestion de la distance, contact visuel, sourires et gestes apaisantsFace aux comportements répétitifs et à la déambulationPourquoi répéter la même question ? Comment y répondre sans s'énerverValider l'émotion plutôt que contredire la logique ou la réalité du résidentAtelier pratique en binômes : Jeux de rôle sur la reformulation et la validation émotionnelle face à un résident désorienté ou anxieux à l'accueil ou au restaurant. APRÈS-MIDI : Désescalade, gestion du refus et transmission des alertes Module 3 : Réagir face au refus d'aide, à l'opposition et à l'agitation Comprendre le refus d'aide : Peur du danger, préservation de la dignité, sentiment d'intrusion dans son logementTechniques de contournement et d'allianceLa méthode du détournement d'attention et de la proposition d'alternativeNe pas forcer : savoir différer une intervention non urgente et passer la mainMise en situation : Simulation d'un refus d'entretien ménager ou d'un refus de descendre au restaurant avec recherche d'une stratégie d'alliance. Module 4 : Désamorcer les tensions et gérer l'agressivité verbaleLes phases de la montée en tension : Reconnaître l'agressivité expressive (angoisse) vs l'agressivité instrumentaleTechniques de désescalade et de protectionConserver son calme : régulation émotionnelle et protection personnelle (ne pas prendre l'insulte pour soiLes attitudes à proscrire (la justification, la confrontation, l'infantilisationFixer des limites fermes mais bienveillantes en cas d'agressivité verbaleSimulations intensives : Mises en situation réalistes (insultes à l'accueil, résidents agressifs en salle de restaurant ou dans les couloirs) avec débriefing collectif. Module 5 : Limites d'intervention, transmissions et alerte Connaître le cadre et les limites d'un établissement non médicalisé : Quand la situation dépasse-t-elle les compétences de la résidenceRédiger et transmettre l'alerteSortir des jugements de valeur pour transmettre des faits objectifs (méthode DÉCRIREAlerter la direction, la coordination, les familles ou les réseaux de soins extérieurs (libéraux, SSIAD, régulation médicaleDécompression d'équipe : Gérer l'impact émotionnel après un événement stressantFIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissancesA savoir : Offre de mission : Cliquer ici Programme : Cliquer iciPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici