POSTE : Technicien Support Admin Système Réseau Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de développement et d'innovation constant, Qowisio recherche 1 Technicien / Ingénieur Support Réseau Télécom (H/F) pour renforcer son équipe technique et garantir un support efficace auprès de ses utilisateurs. Rattaché(e) à l'équipe technique, le candidat aura pour principales responsabilités : - Assurer l'assistance technique aux clients et aux collaborateurs de l'entreprise par téléphone et par e-mail. - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'infrastructure réseau, aux équipements connectés et aux logiciels. - Apporter un support technique sur l'installation, l'exploitation et le dépannage des solutions IoT. - Superviser et analyser les performances du réseau télécom, identifier les anomalies et proposer des axes d'amélioration. - Documenter les interventions, rédiger des procédures et maintenir à jour la base de connaissances. - Assurer occasionnellement des formations techniques aux utilisateurs. Conditions et avantages : - Lieu : poste basé à Angers (49), en présentiel. - Rémunération : 28 à 34K€ selon profil et expérience. - Formation et accompagnement prévus à l'intégration. - Avantages : tickets restaurant, CSE, intéressement. - Horaires : du lundi au vendredi, en journée. - Des déplacements sont à prévoir avec 1 ou 2 découchages de temps en temps et pas toutes les semaines Processus de recrutement · - 1 échange téléphonique avec Corentin Fouillet, consultant en recrutement externe · - 1 rencontre avec le CEO et le directeur technique · - Et c'est tout ? Si tout se passe bien une proposition vous sera faite pour les rejoindre ! PROFIL : Le poste s'adresse à 1 technicien ou ingénieur ayant une première expérience en support technique, en gestion de réseau télécom ou en infrastructure informatique. Formation : - Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux ou télécoms. - Expérience : - Minimum 2 ans en support technique ou en administration de réseau. Compétences techniques : - Maîtrise des infrastructures réseau et des protocoles de communication. - Connaissance des technologies LPWAN, SIGFOX, LoRa, NB-IoT (un plus). - Connaissance des systèmes Linux et notions de scripting (Bash, Python ou équivalent). - Notions de SQL pour l'analyse de bases de données. - Maîtrise des outils de supervision et de gestion des incidents. Qualités requises : - Sens du service client et de l'aisance relationnelle. - Rigueur et capacité d'analyse. - Bonne gestion du stress et des priorités.