Missions Assurer l'accueil des clients, gérer les arrivées et départs, traiter les réservations et garantir la qualité du service pendant le séjour. Accueillir et renseigner les clientsEffectuer les check-in et check-outGérer les réservations et les demandes particulièresEncaisser les règlements et éditer les facturesCoordonner les informations avec les autres services de l'hôtelVeiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes