PosteAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un ses clients, un Technicien Support et formation en CDI. Vos missions : Support & relation client : - Prendre en charge les demandes des clients et de l'équipe interne - Assurer l'assistance technique et proposer des solutions adaptées - Réaliser des formations sur nos CMS (WordPress, Pimcore, Prestashop) - Rédiger documentations, procédures et supports utilisateurs - Analyser les demandes, qualifier les tickets et suivre leur résolution - Participer à l'amélioration continue des produits et outils Gestion technique : - Administration du parc informatique interne (Mac/Windows) - Maintenance réseau et téléphonie (IP, LAN, WAN) - Gestion des noms de domaine, DNS, comptes mail - Mise en place et suivi des systèmes de sauvegarde - Maintenance et mises à jour des sites web clients (WordPress + plugins) - Suivi des licences, outils internes et accès utilisateurs - Monitoring, reporting mensuel, gestion des incidents - Création de tutoriels et contenus explicatifs Vos missions : Support & relation client : - Prendre en charge les demandes des clients et de l'équipe interne - Assurer l'assistance technique et proposer des solutions adaptées - Réaliser des formations sur nos CMS (WordPress, Pimcore, Prestashop) - Rédiger documentations, procédures et supports utilisateurs - Analyser les demandes, qualifier les tickets et suivre leur résolution - Participer à l'amélioration continue des produits et outils Gestion technique : - Administration du parc informatique interne (Mac/Windows) - Maintenance réseau et téléphonie (IP, LAN, WAN) - Gestion des noms de domaine, DNS, comptes mail - Mise en place et suivi des systèmes de sauvegarde - Maintenance et mises à jour des sites web clients (WordPress + plugins) - Suivi des licences, outils internes et accès utilisateurs - Monitoring, reporting mensuel, gestion des incidents - Création de tutoriels et contenus explicatifs Le poste est basé à Vendargues