Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Accueillir et renseigner les clients, en physique et par téléphone ;Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres ;Gérer et suivre les dossiers clients tout au long de leur prise en charge ;Réaliser les encaissements et assurer le suivi des règlements ;Assurer le lien entre les clients, l'atelier et les différents interlocuteurs ;Effectuer les différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la carrosserie.