POSTE : Exploitant Messagerie Internationale H/F DESCRIPTION : Pour notre client basé à Ennery, nous recherchons un Exploitant messagerie internationale H/F. Pour ce poste, vos missions principales seront les suivantes : Traiter les demandes d'enlèvement - Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison - S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs Traiter les souffrances et litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation - Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés - Gérer et suivre quotidiennement les souffrances - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges. Organiser et optimiser les opérations de transport - Assurer la gestion administrative des opérations - Négocier les tarifs avec les sous-traitants pour les opérations hors protocole - Informer les clients des spécificités techniques (plan de transport, délais) - Assurer la communication avec le quai sur les particularités liées aux groupages et définir les prévisions journalières - Contrôler les documents ADR/ douane Contrôler l'exécution des prestations et en assurer le suivi - S'assurer du bon déroulement des envois en Europe et contrôler les rapports des lignes Import/Export et rectifier les volumes clients - S'assurer de la conformité des opérations et remonter l'information aux acteurs concernés - Traitement de la facturation ponctuelle - Traitement des EDI Poste à pourvoir en intérim, longues missions renouvelables. Salaire à négocier selon votre profil. - CDI en horaires de journées du lundi au vendredi - Salaire selon profil - Poste à pourvoir en 37h avec 12 RTT - 13ème mois - Tickets restaurant - Participation - CE PROFIL : Vous avez une première expérience dans le secteur du transport Vous maîtrisez l'anglais pour faciliter la communication avec les partenaires internationaux. Votre atout supplémentaire ? Vous avez des connaissances en allemand. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable d'analyser rapidement les situations pour prendre des décisions efficaces.