POSTE : Négociateur en Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : Ton rôle au sein de la Tribu Tu rejoins une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d'énergie. En tant que « Gestionnaire de recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers. Tes missions à nos côtés Assurer le recouvrement amiable des créances ; Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ; Procéder aux relances téléphoniques : 60/70 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants ; Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement) ; Votre profil différenciant Profil recherché Tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit. Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse. Ce poste est hybride (télétravail possible, 2 jours par semaine). Il est localisé à Tours Poste à pourvoir CDI Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance. Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts. Poste situé sur notre site de TOURS en CDI. Salaire annuel 22220 - 22220 EUR Commencez une nouvelle histoire PROFIL :