Descriptif du poste: Vos missions : Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pôle SAV et Maintenance sur un périmètre CVC et plomberie pour des résidences neuves. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Piloter et organiser les interventions de maintenance préventive et corrective. Assurer le diagnostic des pannes et proposer des actions correctives. Gérer et accompagner les techniciens d'intervention (planification, support technique, contrôle qualité). Garantir la satisfaction client et assurer un suivi rigoureux des demandes. Assurer le lien avec les équipes travaux et les promoteurs dans le cadre des levées de réserves et interventions post-livraison. Veiller au respect des délais, de la sécurité et de la conformité réglementaire. Participer à l'amélioration continue des procédures internes. Profil recherché: Vous disposez d'une solide expertise en CVC et plomberie, idéalement acquise dans le domaine de l'habitat collectif neuf. Vous avez une première expérience confirmée en SAV, maintenance ou gestion d'équipe technique. Autonomie, organisation, sens du service client et réactivité sont essentiels pour réussir dans ce poste.