Assistant(e) Commercial(e) La société CSI AUDIOVISUEL, importateur d'audio professionnel et fabricant de lumière, recherche son Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer le service de l'administration des Ventes composé d'une équipe de 3 personnes. Missions principales non exhaustives - Gestion des commandes clients : réception, saisie, suivi, vérification de la disponibilité, des tarifs selon les différents contrats, préparation des documents commerciaux (bons de commande, de livraison, factures, avoirs). - Gestion des prêts clients : établissement des contrats, des bons d'expédition, suivi et relance client sur le respect des dates et le retour de matériel. - Relation client : réponse aux demandes téléphonique ou mail, traitement des réclamations, gestion des litiges, fidélisation. - Tâches administratives : gestion des archives, mise à jour des fichiers clients. - Appels : répondre aux appels entrants et réalisation appels sortants pour offres commerciales Compétences - Diplôme : Bac plus 2 avec une première expérience nécessaire - Relationnelles : excellente communication, sens du service client, diplomatie, écoute active, esprit d'équipe - Organisationnelles : rigueur, méthode, gestion du stress, autonomie, polyvalence, force de proposition - Techniques : Office 365 avec connaissances en Excel requises, maîtrise d'un ERP (maitrise de Sage serait un plus) Nous vous proposons : - CDI à temps complet avec RTT - Rémunération de 25 à 30 K selon profil - Poste à pourvoir immédiatement. - 1 jour de télétravail (lundi ou vendredi) après validation de la période d'essai - Mutuelle prise en charge par l'employeur à 100 % - Ticket Restaurant - Comité d'entreprise (CE) - Parking à disposition - Horaires du lundi au jeudi de 9 h à 13 h et 14 h 17 h 30, le vendredi 17 h Montévrain Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Titre restaurant * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel