POSTE : Responsable d'Agence Service à Domicile H/F DESCRIPTION : Générale des Services, acteur national majeur dans les services à domicile, accompagne les particuliers pour un quotidien serein et de qualité. Fort de plus de 80 agences et 25 000 clients, notre réseau valorise la proximité, la bienveillance et la satisfaction des usagers. Notre agence de Besançon oeuvre pour l'autonomie des personnes âgées, le bien-être des familles et l'accompagnement de chacun dans ses besoins à domicile. Description du poste : En tant que Responsable d'Agence, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le rayonnement de notre agence. Vous serez responsable de : - Animer et encadrer les équipes : assurer un suivi de proximité, développer les compétences et veiller à une bonne ambiance de travail. - Piloter l'activité commerciale : mettre en place des actions de prospection et de fidélisation, analyser les résultats et ajuster les stratégies commerciales. - Assurer la gestion administrative et financière : suivi des indicateurs de performance, gestion des plannings et respect des procédures internes. - Garantir la qualité des services auprès des clients en supervisant les interventions et en instaurant un climat de confiance avec les usagers. Ce que nous offrons : - Une autonomie dans vos missions et un accompagnement sur mesure. - Un cadre de travail stimulant au sein d'une entreprise portée par des valeurs humaines. - La possibilité de faire évoluer vos compétences dans un secteur en pleine expansion. PROFIL : Profil recherché : - Expérience en management et gestion d'équipe. - Compétences relationnelles et commerciales affirmées. - Rigueur, autonomie, et capacité à prendre des décisions. - Forte sensibilité aux valeurs de proximité et de bienveillance.