POSTE : Charge de Recouvrement Facturation H/F DESCRIPTION : Effectif composé de 140 collaborateurs Site web : https://unelco.engie.com MISSIONS : - Veiller à la bonne réception des données et contrôler la qualité des informations de relève. - Contrôler les factures impayées et en vérifier l'exactitude. - Préparer les états de déconnexion hebdomadaires et quotidiennes, selon la programmation du cycle RFE, des éléments du contrats de prestation de service avec le sous-traitant et des dates d'échéances des factures. - Assurer quotidiennement la répartition des demandes d'intervention de déconnexion auprès des agents dédiés. - Suivre la réalisation des interventions et le cas échéant dispatcher les demandes d'intervention de reconnexion. - Confirmer l'ensemble des demandes d'intervention quotidiennement. - Effectuer mensuellement les analyses et contrôles nécessaires pour valider la facture des prestataires. - Emettre les demandes d'intervention suite à un danger ou une casse sur l'exploitation. - Intervenir ponctuellement en renfort sur le pôle Processus Internes, notamment sur le traitement des résiliations et les tâches de secrétariat (différents courriers, prélèvements, distribution des factures (poste + sous-traitants), remboursements, achat de fournitures,.). - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. - Contribuer à l'amélioration continue du service. - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail - Effectuer des missions ponctuelles dans son domaine de compétence nécessaire à la bonne marche du service. - Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la Direction Commerciale, - Aviser sa hiérarchie de tout problème et/ou dysfonctionnement et proposer des solutions aux problématiques rencontrées, - Participer à l'atteinte des objectifs de la Direction Commerciale et effectuer toute mission exceptionnelle aidant à y contribuer NIVEAU REQUIS : - Formation de niveau Bac complétée de 2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire ou lié aux activités commerciale ou comptable, - Ou minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire COMPETENCES : - Capacités rédactionnelles - Utilisation des logiciels bureautiques Aptitudes : - Organisation - Réactivité - Rigueur - Gestion des priorités - Adaptabilité / Polyvalence - Confidentialité LANGUES : - Avoir une bonne maîtrise du français, de l'anglais et du Bislamar PROFIL :