Descriptif du poste: DÉPARTEMENT: Département de la vie étudiante SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE: Directeur de la Vie Étudiante et des Normes Communautaires FONCTIONS -Coordonner la préparation du site web proposant des offres de logement chaque semestre -Propose un calendrier des dates limites de paiement et des montants au vice-président de la vie étudiante et au directeur des opérations du campus et du logement -S'assure que les nouveaux étudiants s'inscrivent à l'une des options de logement obligatoires avant l'orientation des nouveaux étudiants -Supervise toutes les attributions de logement et la communication pour tous les nouveaux étudiants logés; et coordonne les paiements avec les services comptables étudiants -Surveille et confirme les nouvelles demandes d'exemption des étudiants -Coordonne avec le centre de ressources académiques pour trouver des options de logement adaptée -Supervise la gestion de la base de données et la mise à jour régulière des annonces ; facilite la communication sur les questions relatives aux locataires entre les étudiants et le propriétaire -Collabore avec le directeur de la vie étudiante et des normes communautaires à la mise en œuvre, à la maintenance et à l'évolution des outils numériques -Supervise les journées d'accueil au logement, l'enregistrement au début de chaque session d'orientation -Assure le leadership, l'orientation et le soutien de 3 membres du personnel du logement et de la vie résidentielle et des assistants résidentiels dans les domaines de la médiation des conflits -Participe au recrutement, à la sélection et à la formation des assistants résidentiels -Aide à résoudre les conflits entre colocataires qui s'aggravent, organise les déménagements au sein du système de logement de l'AUP et oriente les étudiants vers des services d'orientation et de conseil si nécessaire -Applique les accords relatifs aux règles et règlements -Effectue et supervise les tâches comptables et administratives à l'aide du système de gestion CAMS Enterprise et de tout logiciel applicable -Assure la communication avec les étudiants concernant la CAF et l'assurance logement -Informe les étudiants de leurs droits et les aide à assumer leurs responsabilités en matière de logement. Transmet toute préoccupation relative à l'entretien et à la logistique au directeur des opérations du campus et du logement -Assure la coordination avec les autres départements de l'université afin de garantir que les pratiques commerciales du bureau du logement et de la vie résidentielle sont conformes aux politiques changeantes de l'université, notamment le bureau des admissions, le bureau du registraire et les services de comptabilité étudiante -Réalise régulièrement (au moins une fois par an) des enquêtes de satisfaction auprès des étudiants afin de collecter des données pour les évaluations annuelles de la vie étudiante et de l'AUP D'autres tâches appropriées peuvent également être assignées à la demande du superviseur et en fonction des besoins du département Profil recherché: QUALIFICATIONS - Minimum d'expérience professionnelle entre 2 ans - Licence ou équivalent ; Master apprécié - Bilingue français/anglais, à l'écrit et à l'oral - Expérience préalable dans le domaine du logement étudiant à l'américaine - Sensibilité aux besoins des étudiants et aux différences culturelles - Bonne connaissance de Paris et de la communauté française - Capacité à établir des priorités - Maîtrise de l'informatique (y compris l'utilisation de bases de données)