Description du poste Objectif du poste : Assure le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques et réseaux, tout en offrant un support technique de qualité aux utilisateurs Missions principales Diagnostique et résout les problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques informatiques. Contribue à l'amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique. Description du profil Compétences techniques Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, connaissances en macOS, Linux. Expérience avec la suite Office 365, Active Directory, SharePoint. Bonne compréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes de sauvegarde. Diplôme en informatique ou domaine connexe, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Excellentes capacités de communication et d'écoute, rigueur et organisation, capacité à travailler en équipe, proactivité.