POSTE : 1 Assistant Medico-Social H/F DESCRIPTION : Nos Maisons de la Métropole de Lyon ont besoin de vous pour : - Accueillir les usagers et leur offrir un accueil attentionné, - Les accompagner dans leurs demandes, et les aider dans la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales, - Évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole de Lyon, - Gérer les agendas des équipes sociales et fluidifier l'organisation de la Maison de la Métropole de Lyon, - Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, gestion de courriers et archivage, - Participer à la démarche qualité de l'accueil et à l'évolution des pratiques, pour un accueil toujours plus efficient des usagers, - Intervention possible sur l'ensemble du territoire et notamment sur les MDML du bassin Nord (Pierre-Bénite, St Genis-Laval, Irigny). PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP, BEP. Vous êtes en capacité de traiter un grand nombre d'informations, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers. Vous savez être pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et rédiger des documents administratifs. Doté d'une bonne capacité de distanciation, vous savez gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence. Vous disposez de préférence de connaissances dans le domaine social. Vos capacités d'écoute, de rigueur, d'organisation et de travail en équipe sont reconnues. Vous savez vous adapter au changement et à différents publics. Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous !