Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 60 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. bioMérieux est présente dans 46 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon. Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste. Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier. Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international. Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 12 000 collaborateurs de bioMérieux ! 1. Support Comptes Clés & Business Reviews * Gestion de compte : Être l’interlocuteur Supply Chain privilégié pour les S&GKA, garantissant une communication fluide et une satisfaction client élevée. Sensibiliser les équipes S&GKA aux concepts Supply Chain et aux enjeux techniques. * Résolution des problèmes et support opérationnel: Agir comme relais entre les équipes internes et les clients pour résoudre rapidement les blocages, anomalies et réclamations. Gérer les incidents opérationnels quand nécessaire * Revue de performance Supply Chain : Préparer et animer les revues mensuelles, en apportant des analyses claires sur les indicateurs clés (OTIF, fiabilité des prévisions, NPS). * Communication proactive : Informer régulièrement le business des risques, contraintes et évolutions de processus pour favoriser la transparence et la collaboration. * Initiatives stratégiques : Promouvoir des actions à forte valeur ajoutée (CSR, durabilité, amélioration NPS) pour renforcer la satisfaction et la performance long terme. 2. Réseau Supply Chain Industrie * Maintenir un contact régulier avec les équipes régionales pour partager les meilleures pratiques et traiter les problématiques locales. * Développer et piloter des initiatives visant à améliorer la satisfaction client (NPS). 3. Gestion de projets & Amélioration des processus * Exploiter l’expertise BDM pour améliorer les processus de prévision de ventes et garantir leur alignement avec les objectifs S&OP et stratégiques. * Piloter la roadmap Maestro pour l’équipe BDM : coordination des réunions mensuelles et intégration des mises à jour dans les communications globales. * Suivre et rendre compte de l’avancement des projets (ex. amélioration de la précision des prévisions). * Superviser les évolutions Maestro (outil BI), gérer la coordination technique et la résolution des anomalies via JIRA. * Instaurer une culture d’amélioration continue pour optimiser les workflows et l’efficacité opérationnelle. * Diplôme Bac+5 (Supply Chain Management, Business Administration ou équivalent). * Expérience confirmée (5 ans+) en Demand Management ou fonction similaire, avec capacité à piloter des projets transversaux. * Compétences analytiques solides, maîtrise des techniques de prévision statistique et des outils BI (Excel avancé, Tableau, ERP). * Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles ; capacité à fédérer et à influencer des interlocuteurs exigeants. * Esprit proactif, adaptable, rigoureux et orienté résultats. * Anglais courant indispensable.