POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Votre mission Responsable Exploitation Spa / Bien-être H/F Contexte : Dans un environnement en pleine expansion, nous recherchons un Responsable Exploitation Spa / Bien-être H/F afin d'assurer le bon fonctionnement quotidien des spas, de son équipe et d'augmenter le CA. Vous aurez pour principales missions : Missions opérationnelles : - Développer et mettre en oeuvre l'offre de produits et de services des spas, en respectant la stratégie et les budgets. - Concevoir et exécuter des plans de développement y compris à l'international. - Garantir le respect des accords de partenariat (franchise ou autre). - Suivre les performances opérationnelles pour atteindre les objectifs fixés. - Analyser le plan d'activité pour assurer l'adéquation entre le niveau de réservation et les effectifs. - Rédiger et mettre en oeuvre des procédures et des protocoles standards. - Proposer des améliorations pour optimiser les opérations. - Participer au processus budgétaire et exécuter le budget approuvé. Conformité : - Assurer le respect des procédures opérationnelles et commerciales et contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services. - Contrôler la qualité de la relation client. Ressources humaines : - Animer une équipe à travers le recrutement, la coordination et le suivi des performances. - Assurer un suivi régulier des objectifs individuels des collaborateurs. - Participer à la définition de l'organisation optimale et du plan de formation. Représentation : - Gérer les relations avec les acteurs médicaux et réglementaires concernant les activités de spa/bien-être. - Représenter le Pôle Spa & Bien-être auprès des autres services et directions de l'entreprise. Ces missions ne sont pas exhaustive et peuvent être amenées à évoluer. Votre profil Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience professionnelle à un poste similaire. Cette expérience aura idéalement acquise au sein du secteur du bien-être et/ou de l'hôtellerie de luxe et vous aura permis de développer d'excellentes capacités relationnelles, une forte autonomie et un réel leadership. Vous avez le sens des chiffres et de l'analyse et saurez apporter une vision stratégique. Ce poste, basé à Vichy, ville thermale de l'Allier est à pourvoir immédiatement. Rémunération : - Salaire brut fixe : entre 40K€ et 45K€, selon expérience. - Bonus variable pouvant atteindre 5K€ brut annuel, en fonction des performances. - Statut : Cadre forfait jour, 218 jours/an. - Période d'essai : 4 mois (renouvelable). A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :