POSTE : Ingénieur de Production H/F DESCRIPTION : Finalité de poste : Définir des procédures d'exploitation et réaliser l'intégration technique des applications. En s'appuyant sur l'expertise Webmethods Software AG, Docker, Kubernetes, être acteur dans la migration de l'application ESB Webmethod V10.XX Relations fonctionnelles et hiérarchiques : Liens relationnels internes : - Sous la responsabilité du Responsable Bureau Technique - Collaborateurs de l'ensemble des services supports (siège, CSP, PFL) - Collaborateurs de l'exploitation (régions et magasins) Liens relationnels externes : - Editeurs - Prestataires Activités Procédures d'exploitation - Participation et réalisation de l'étude et l'analyse des besoins de l'entreprise en matière d'exploitation. - Optimisation de l'industrialisation de la production. - Définition des procédures et diffusion des consignes de mise en production. - Définition et mise en place des outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de la production. - Mise en place et diffusion des indicateurs (performance, coût, délai), des normes (ITIL) et des procédures d'exploitation. - Maintien en condition opérationnelle (MCO) des moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. - Participation à la définition du plan de reprise des activités (PRA). - Veille technologique en matière de méthodes et outils de production. Intégration technique d'applications - Définition des plans de mise en production (PMEP). - Installation des logiciels retenus. - Définition des tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes. - Planification des traitements (batch). - Déploiement et migration des serveurs avec l'ingénieur système. - Intégration des nouvelles applications au système d'exploitation existant. - Mise en activité réelle d'une correction ou d'une mise à jour d'une composante logicielle après sa validation en pré production (RUN). - Mise en place d'un programme de tests / stress tests des nouvelles installations. - Analyse et gestion des incidents d'exploitation, restitution ou retour en arrière et gestion des opérations de maintenance. - Pilotage des relations avec les prestataires. - Maintien de la plateforme WebMethods Support aux utilisateurs - Support technique aux utilisateurs (3e niveau). - Intervention sous contrainte de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents). - Anticipation des besoins des utilisateurs et des évolutions du système. Rapports techniques - Collaboration à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité. - Établissement de la documentation technique. - Veille à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité. - Suivi des incidents d'exploitation, analyse des causes et prise des mesures correctives associées. Etudes - Participation à la gestion de projets. - Développement et maintenance d'outils de production. - Optimisation de la production. - Veille technique. Carte tickets restaurant Remboursement de 50% du pass Navigo Mutuelle d'entreprise Comité d'entreprise Participation aux bénéfices PROFIL : Connaissances - Outils de production : expert ESB, Docker, Kubernetes, WebMethods - Architecture du réseau : Connaissances Approfondies - Systèmes d'exploitation : connaissances Approfondies Windows, Linux - Anglais (vocabulaire professionnel technique) - Evolution du marché dans son domaine d'activité Compétences métiers (savoir-faire spécifiques à la fonction) Savoir faire Appréciation de la maîtrise du poste. Maîtriser l'ensemble des activités décrites dans la fiche de poste. Compétences transverses Connaitre et respecter les procédures : Maîtriser et appliquer les procédures de l'entreprise. Contrôler la qualité des travaux réalisés. Gérer ses priorités : Evaluer sa charge de travail, anticiper et organiser ses activités dans le respect des délais fixés et de manière pertinente. S'adapter avec agilité et proactivité à des situations variées. Utiliser de manière optimale les méthodes et ressources à disposition. Contribuer aux résultats : Volonté de délivrer un travail efficace et rigoureux dans le but d'atteindre les objectifs fixés et ainsi de contribuer à la performance de l'entreprise. L'approche professionnelle Donner la priorité aux clients : Faire de la satisfaction de nos clients internes et externes