POSTE : Technicien Atelier - SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lissieu, un Chargé de SAV (H/F) Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions principales : - Réaliser la maintenance curative et préventive sur des appareils clients. - Diagnostiquer les pannes, identifier les composants défectueux et effectuer les réparations nécessaires, qu'elles soient mécaniques, électriques ou électroniques. Vous serez amené à échanger des informations avec le support technique, les clients (en direct ou à distance), le service ADV/préparation de commande, la supply chain et les équipes internes. Vous serez garant de la satisfaction client par la qualité de vos interventions et votre sens du service. - Établir des rapports d'intervention. - Assurer un suivi des interventions et gérer les stocks de pièces de rechange. - Participer activement à l'amélioration des procédures SAV. - Assurer une communication fluide avec les clients internes et externes. PROFIL : Nous recherchons une personne possédant idéalement un niveau Bac +2/3 en Électrotechnique, Maintenance Industrielle ou équivalent. Une expérience significative dans le domaine du service après-vente, idéalement dans un environnement technique similaire, est fortement appréciée. Les compétences et connaissances clés pour ce poste incluent : Des connaissances professionnelles en dispositifs de pannes ou d'anomalies. Des compétences en mécanique, électricité et électronique. Une bonne capacité à communiquer des informations techniques. De la rigueur et de l'organisation dans votre travail. Une capacité à travailler en autonomie et à rendre compte de votre activité.