Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance ? Cette alternance vous permettra d'apprendre à transformer l'échange en véritable expérience client. Au sein de l'Institut de la Formation, du Développement et de l'Apprentissage, vous intégrez une équipe commerciale où l'écoute et la rigueur sont au cœur du quotidien. Encadré par un tuteur expérimenté, vous apprendrez à comprendre les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et participer activement à la vie commerciale du point de vente. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Identifier les besoins et présenter les produits adaptés - Accompagner le client jusqu'à la finalisation de la vente - Mettre en valeur les offres et promotions en cours - Fidéliser la clientèle à travers les services et programmes dédiés - Participer à la gestion des stocks et au réassort des produits - Contribuer à la mise en place des opérations commerciales Ce poste en alternance permet d'acquérir de solides bases en vente et en relation client, tout en développant un sens aigu du service et de la communication. Vous serez en lien constant avec l'équipe et les clients, dans un environnement qui valorise l'apprentissage et l'autonomie. Vous aimez le commerce et appréciez le contact direct avec les clients. Vous cherchez une alternance qui vous permette de progresser et d'apprendre sur le terrain. Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre aisance à l'oral. Vous savez écouter, comprendre et reformuler les besoins de vos interlocuteurs. Les qualités suivantes feront la différence : - Goût pour la vente et la relation client - Bonne expression orale et sens de l'écoute - Esprit d'équipe et attitude positive - Rigueur dans le suivi des dossiers et des ventes - Curiosité et envie d'apprendre en continu - Maîtrise des outils informatiques de base (tableur, traitement de texte, messagerie) Une première expérience en vente, même courte, est un atout. Ce poste est ouvert à toute personne suivant une formation commerciale en alternance.