Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.En tant que Gestionnaire ADV Anglais courant (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes : Suivre le portefeuille clients, Analyser et challenger les prévisions clients ainsi que les commandes reçues, Mettre à jour les prévisions et le statut des commandes ainsi que les fiches clients, Consolider les prévisions afin d'obtenir une vision fiable et exploitable pour valider la planification de la production, Préparer et analyser les carnets de commandes Planifier et suivre les livraisons en coordination avec la Supply Chain Gérer les litiges et réclamations clients (après facturation), en coordination avec les départements concernés (Qualité, Supply Chain...) Reporting et suivi des KPIs Variable 3% tickets restaurant: 10€/jour 1 jour de télétravail après validation de la période d'essai CSE : places de concert, activités sportives interentreprises (fitness, football, etc.)