POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Description du poste : En tant qu'Assistant(e) ADV Export, vous assurerez le suivi des commandes clients à l'international et veillerez à la bonne gestion des expéditions dans le respect des réglementations en vigueur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une satisfaction client optimale. Vos missions Vos missions principales : 1. Gestion des commandes export : - Saisir et suivre les commandes export dans l'ERP - Contrôler les documents de transport et assurer leur conformité avec les règles d'exportation (factures, documents douaniers, certificats) - Coordonner les expéditions et les livraisons à l'international 2. Coordination logistique : - Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs, en respectant les délais impartis - Gérer les relations avec les prestataires logistiques et suivre les formalités douanières - Garantir la traçabilité des expéditions et leur bon acheminement à destination 3. Relation client et support commercial : - Assurer l'interface avec les clients internationaux pour le suivi des commandes, des livraisons, et la gestion des réclamations - Élaborer des devis, pro-forma, et autres documents commerciaux - Maintenir une relation de confiance avec les clients et les informer de l'avancée de leurs commandes 4. Support administratif et reporting : - Mettre à jour les bases de données clients et assurer le suivi des paiements en lien avec le service comptabilité - Participer à la production de statistiques de vente et de tableaux de bord pour optimiser les performances du service ADV Export Pré-requis Bienvenue chez Lynx RH Mâcon, votre partenaire de confiance dans le monde du recrutement. Implanté au coeur du prestigieux vignoble Bourguignon, à Mâcon, notre cabinet excelle dans la recherche et le placement de talents, que ce soit en CDI, CDD, ou intérim, pour des profils Bac +2 à Bac +5 spécialisés. Notre agence rayonne sur plusieurs bassins d'emploi stratégiques, couvrant les dynamiques villes de Chalon-Sur-Saône, Mâcon, et Bourg-en-Bresse. Nos consultants sont des experts métiers, formés aux bonnes pratiques du recrutement qui sauront vous accompagner, afin de trouver le job qui vous correspond, en CDI ou via des missions d'intérim. Chez Lynx RH, nous sommes attachés à vous offrir un accompagnement personnalisé, transparent et confidentiel. Si vous vous reconnaissez dans notre approche et que vous êtes à l'écoute du marché, n'hésitez pas à nous contacter et à postuler pour les opportunités qui vous intéressent ! Profil recherché Profil recherché : - Formation : Bac +2 en commerce international, administration des ventes, ou équivalent - Expérience : Minimum 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, de préférence dans l'export de produits alimentaires ou vinicoles - Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais professionnel ; une autre langue étrangère est un plus - Compétences techniques : Bonne connaissance des procédures export (incoterms, douanes) et maîtrise des outils informatiques (ERP, Pack Office) Qualités personnelles : - Organisation, rigueur et autonomie - Bon relationnel, sens du service client, et capacité à travailler en équipe - Réactivité et capacité à gérer les priorités dans un environnement international Conditions du poste : - Contrat : CDI - Localisation : Proximité de Mâcon - Rémunération : 26K€ - 35K€ Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € - 35000 € par an PROFIL :