POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Lynx RH Besançon, cabinet de recrutement local spécialisé en profils diplômés et/ou expérimentés, recherche pour l'un de ses un "Gestionnaire SAV H/F". Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche d'une petite pépite qui viendra compléter une équipe de 6 personnes. Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent où vous ne risquez pas de vous ennuyer ? Vous êtes un véritable "couteau suisse" ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Vos missions - Prendre en charge les appels et mails des clients pour la partie SAV. - Déterminer le degré d'urgence, planifier les interventions et optimiser les tournées - Rédaction et suivi des devis, commandes clients et fournisseurs - Réception et contrôle des achats SAV et enregistrement dans la base - Facturation du préventif et du correctif - Administration des contrats de maintenance - Gestion des garanties des pièces SAV - Gestion des stocks SAV - Intégration et mise à jour du planning des techniciens (congés, arrêts maladie) - Extraction des heures de techniciens pour préparation des éléments de paie Pré-requis - Première expérience sur un poste similaire - Minimum Bac +2 en commerce, gestion ou autre domaine pertinent - Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus - Permis de conduire valide Profil recherché Nous recherchons une personne capable d'être polyvalente, tout en ayant un excellent sens du contact client. Ce poste étant amené à évoluer sur du long terme et à monter une puissance, notre candidat idéal aura donc pour objectif de sortir de sa zone de confort. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 30000 € par an PROFIL :