POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Foundever ! Êtes-vous prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à la transformation de l'expérience client ? Rejoignez notre équipe dynamique à Cournon-d'Auvergne en tant que Conseiller Relation Client H/F, en CDI. Vos missions : - Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie. - Répondre à leurs questions et demandes par téléphone, email ou courrier. - Gérer avec efficacité les réclamations. - Proposer des ventes additionnelles de manière proactive (ex : assurance). Conditions du poste : - Lieu : Foundever, Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne. - Horaires : Du lundi au samedi, entre 08h et 20h, avec un planning hebdomadaire flexible. - Objectifs : Optimiser la gestion des appels, favoriser les ventes additionnelles et garantir la satisfaction client. Formation : - Formation initiale : Un programme de 15 jours, du lundi au vendredi de 09h à 17h. - Intégration : Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production. Votre profil Profil recherché : - Une expérience en commerce ou en vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin) est souhaitée. - Aisance à l'oral et maîtrise des outils informatiques indispensables. - Grande capacité de persuasion et sens du relationnel sont requis. Avantages : - Rémunération : 1801,80 € brut + primes sur objectifs pouvant atteindre 360 €. - Tickets restaurant : 10 € par jour, dont 60 % pris en charge par Foundever. - Comité d'entreprise : Accès à des offres privilégiées (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux). - Mutuelle d'entreprise : Couverture santé avantageuse. - Accessibilité : Site facilement accessible en transports en commun, avec un système de covoiturage proposé. - Aide à la mobilité : 200 € par an pour le carburant ou l'achat de cartes de mobilité (50 € par trimestre). Rejoignez-nous ! N'attendez plus et envoyez votre candidature dès aujourd'hui pour faire partie de notre équipe ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :