POSTE : Chargé d'Affaires - Pôle Export H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client leader du ferroviaire basé à Valenciennes, un chargé d'affaires - Pôle export F/H. Rattaché au service Customer Service, vous êtes responsable d'un portefeuille client sur une zone géographique déterminée. Vos missions : Vous gérez l'ensemble du processus de vente à l'international : sur appels d'offres et en commande spot. A ce titre, vous analysez la demande du client (ou l'appel d'offres), alertez pour les demandes complexes et recueillez la proposition commerciale de la part du service Offres. Vous assurez le suivi commercial et les relances auprès des clients de votre portefeuille. Dans le cadre de votre suivi d'affaires, vous vous assurez de la bonne concordance de la commande et de l'exécution de la livraison. Également, vous coordonnez l'activité vente entre les différents acteurs : vous êtes donc amené à contacter les services internes de la Supply Chain. Vous assurez le bon déroulement de la facturation : transmission des factures, crédits documentaires et lettres de crédit, vérifications et résolution d'éventuels litiges en interface avec le client. Vous assurez le reporting de vos affaires : marge, temps de réponse aux offres, taux de succès des offres, suivi des litiges. PROFIL : Diplômé Bac +5 Commerce International ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en milieu industriel. Vous maîtrisez impérativement les logiciels SAP et Excel. Vous maîtrisez l'anglais en contexte professionnel, dans le cadre d'échanges avec des clients internationaux. Doté d'excellentes capacités d'organisation, votre excellent relationnel, votre rigueur et votre réactivité vous permettront de réussir sur cette mission. Egalement, vous êtes autonome et avez une bonne capacité d'adaptation. 1 RTT par mois / Télétravail 1 à 2 jours semaine à compter de 6 mois de présence CSE / Mutuelle