Descriptif du poste:\n\nRelation clients\n* Établir certains devis et assurer les relances clients, en lien avec l'Ingénieur Commercial en charge du compte.\n* Accuser réception des commandes clients et assurer leur suivi.\n* Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et de leurs demandes.\n* Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des devis.\n* Prendre des rendez-vous auprès de notre base clients pour les Ingénieurs Commerciaux / Chargés d'Affaires.\n* Assurer un reporting régulier des actions réalisées.\n* Maîtriser les produits et services proposés par l'entreprise.\nDéveloppement commercial\n* Participer aux actions de prospection : phoning, campagnes d'e-mailing, ciblage de prospects.\n* Exploiter les opportunités identifiées dans la CRM afin de générer des rendez-vous commerciaux.\n* Contribuer au développement du portefeuille clients et à la prise de rendez-vous des commerciaux.\n* Participer aux opérations commerciales et événementielles : Tech'Dej, campagnes ciblées, opérations « coup de poing », etc.\n* Mettre en œuvre des actions de prospection ciblées par secteur d'activité, zone géographique ou thématique.\nMissions administratives et annexes\n* Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.\n* Effectuer les tâches administratives courantes.\n* Gérer certains abonnements clients et renouvellements : Sophos, pare-feu, Adobe, certificats de sécurité, sauvegarde Beemo, etc.\n* Solliciter les fournisseurs pour obtenir des cotations et assurer le suivi des abonnements internes.\n\nProfil recherché:\n\n \n* Bac à Bac+2 en commerce, administration des ventes ou équivalent.\n* 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.\n* Maîtrise des outils bureautiques et CRM/ERP (Microsoft 365, Dynamics, Sage/Akuiteo).\n* Aisance dans un environnement IT et avec la prospection commerciale.\n* Excellente communication, sens du service client et esprit d'équipe.\n* Organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités.\n* Adaptabilité.