POSTE : Conseiller Client Entreprise Retraite Complémentaire H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client entreprise retraite complémentaire (H/F) - Gestion des contrats des entreprises clientes : - Suivi de la régularité et de la qualité du traitement des dossiers. - Garantie de la conformité des données contractuelles. - Contrôle et mise à jour des données : - Vérification des données transmises par les entreprises. - Traitement des anomalies, notamment celles issues des Déclarations Sociales Nominatives (DSN). - Recouvrement des cotisations et déclarations : - Réalisation des opérations de recouvrement amiable. - Déclenchement des procédures contentieuses à l'encontre des entreprises, dans le respect des règles internes. - Relation client multicanale avec les entreprises : - Prise en charge des contacts entrants et sortants. - Utilisation des canaux adaptés : courriels, courriers, services en ligne, téléphone, réseaux sociaux, etc. - Contribution à la qualité de service et aux objectifs de la direction : - Maintien d'une relation de qualité avec les entreprises clientes et partenaires. - Participation active à l'atteinte des objectifs de la direction Retraite complémentaire. Profil recherché : - Niveau Bac / Bac +2 - Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office - Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client - Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client - À l'aise avec les données chiffrées L'entreprise vous propose : - Salaire : 25 500 - par an non négociable - L'accès aux offres du CE - Horaires flexibles avec une plage fixe - Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager - Un CDI Une période de formation de 3 semaines Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :