POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) - Missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants - Gérer les demandes clients : - Demande d'informations, réclamation factures ? (tous canaux) - Demande admin (abonnement et résiliation) - Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités) - Traiter les réclamations des clients - Réceptionner les appels entrants - Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes. - Réaliser des reportings réguliers de son activité Bac +2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent - Capacité d'analyse développée - Rigueur/ assiduité / respect des délais - Réactivité avec une bonne capacité rédactionnelle et aisance orale (téléphone) - Gestion du stress et du changement - Bonne maîtrise du pack informatique Contrat 35 heures hebdomadaire / 37h effectives (planning de roulement de 8h à 19h) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 11-06-2025 Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :