POSTE : Assistant Commercial Téléphonique B To B H/F DESCRIPTION : - Suivre l'activité des clients et saisir les commandes (appels entrants et sortants, fax, courriels, répondeurs) ; - Argumenter et développer les gammes de produits ainsi que les ventes additionnelles ; - Mettre en avant les promotions et les produits en déstockage ; - Remonter les informations terrain (concurrence, évolution du marché, attente clients) ; - Gérer l'après ventes clients : litiges, anomalies, informations ; - Participer activement avec les services transversaux de l'entreprise (logistique, comptabilité, qualité, transport, approvisionnement). - Tickets Restaurant ; - Mutuelle; - 13eme mois; - Travail en équipe. PROFIL : - Conseiller un client ; - Contacter un client ou un prospect ; - Présenter des produits et services ; - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance) ; - Techniques de vente par téléphone ; - Persévérance ; - Réactivité ; - Travail en équipe.