À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Relation Client à distance dans le domaine Bancaire H / F à Marseille Mission : Travailler sur la recherche de mises en relations des clients en difficultés de paiement Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés des clients et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés Faire le lien entre les clients particuliers, les partenaires bancaires et la Banque de France Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France Gérer le service après-vente des crédits à la consommation Profil : Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont : -un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales -une capacité d'écoute et d'analyse -un esprit d'équipe -un sens du résultat accompagné d'un goût prononcé pour les défis -une très bonne capacité d'adaptation -savoir communiquer à l'écrit comme à l'oral avec aisance -une maitrise des outils bureautiques