POSTE : Gestionnaire Relation Client - Livraison H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique: un(e) Gestionnaire Relation Client - Livraison (H/F) Vos principales missions seront: - Assurer la présence et l'accompagnement des clients sur les sites lors des phases d'acceptation et de livraison des avions. - Faciliter les relations techniques et commerciales entre les clients et les équipes. - Agir comme point de contact principal entre : - les Clients, - l'équipe centrale Delivery, - les parties prenantes internes et externes. - Coordonner et superviser l'ensemble des activités liées à l'arrivée, à l'accueil et au séjour des clients sur site. - Veiller à la qualité de l'expérience client tout au long du processus de livraison. - Identifier et anticiper les éventuels risques de conformité et s'assurer du respect des règles et procédures en vigueur. - Agir avec intégrité et professionnalisme afin de préserver la réputation et la performance durable de l'entreprise. PROFIL : Compétences comportementales (soft skills) : - Intégrité - Excellentes capacités de communication et de collaboration - Forte orientation client - Sens de l'organisation et de la priorisation - Flexibilité et adaptabilité - Autonomie et sens des responsabilités Expérience / compétences professionnelles : - Expérience en relation client - Assistante/assistant ou coordination administrative - Communication - Administration des affaires