POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche : Gestionnaire Service (H/F) CDI Baldenheim (67) Rattaché(e) au Département Opérations, et en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise. Vos missions principales : - Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires. - Organiser et suivre le planning des techniciens service pour tous types d'interventions. - Exécuter les commandes de pièces détachées, et en assurer le suivi. - Garantir le respect des délais d'intervention, et la satisfaction des clients. - Enregistrement des demandes PROFIL : Issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac +2 idéalement, vous disposez d'une bonne élocution, d'un esprit d'équipe et de compétences organisationnelles. Vous avez le sens du service et vous êtes agile face aux besoins liés à la croissance de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2-3 ans sur un poste similaire. La maîtrise de l'outil informatique est souhaitée.