POSTE : Chargé de Pilotage Commercial & Relation Client - Nancy H/F DESCRIPTION : Qui sommes nous : Libre d'entreprendre. C'est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d'expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d'entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d'exécution aux petits oignons. Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c'est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes. Tu as l'âme d'un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l'humour, GO postuler ! Les missions : Au coeur de l'équipe commerciale, tu joues un rôle clé à la fois sur l'opérationnel et sur l'analyse. Tu agis pour booster la performance, renforcer l'expérience client et structurer notre développement : Qualifier les leads entrants avec finesse : tu comprends les besoins de nos prospects et identifies les opportunités à fort potentiel. Valoriser notre proposition de valeur : tu t'appropries notre discours de marque pour convaincre avec impact, clarté et pédagogie. Contribuer à la performance commerciale : tu es rigoureux·se sur la relance, le suivi, la transformation et la satisfaction des prospects. Suivre les KPI et les analyser : tu pilotes les indicateurs clés de l'activité pour nourrir les réflexions d'amélioration continue. Partager tes retours terrain : tu fais évoluer nos pratiques, nos scripts et nos outils grâce à ton expérience et à ta vision opérationnelle. Participer à des projets transverses : tu es curieux·se, force de proposition, et prêt·e à faire bouger les lignes. Et parce qu'on aime les surprises (et que toi aussi, on espère), ces missions ne sont pas figées : le poste évoluera avec toi ! Pourquoi nous rejoindre ? Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe : - 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile, - Une prime d'intéressement, - La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau, - L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans. Un cadre de travail bienveillant et innovant : - Le dynamisme et la bonne humeur d'un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes, - Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte ! - Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l'outil Tiime ! - Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso : - Congés supplémentaires - Plusieurs jours de Télétravail - Horaires Flexibles - De beaux locaux en plein coeur de Nancy, à deux pas de la gare, Profil recherché : Tu es titulaire d'un Bac +2 à Bac +5, dans le commerce, la relation client, la gestion ou un domaine connexe. Tu disposes d'une expérience solide en développement commercial et/ou en relation client, dans un environnement exigeant. Tu es à l'aise avec les outils CRM, tu sais suivre et interpréter des KPI, et tu as le réflexe d'amélioration continue. Tu es reconnu·e pour ton esprit d'analyse, ta rigueur, ta capacité à structurer et optimiser. Tu as un excellent relationnel, une vraie orientation client, et tu sais t'adapter à différents interlocuteur·rice·s. Tu aimes les environnements dynamiques, où l'on peut prendre des initiatives et voir son impact rapidement. PROFIL :