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Conseiller commercial vente à distance (F/H) (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 7053048
Conseiller commercial vente à distance (F/H) (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 novembre 2024
FINALITÉS : * Assurer le conseil et la vente à distance auprès des clients et prospects (particuliers ou professionnels) des produits et services du Groupe dans le respect des procédures et des objectifs fixés, de la stratégie commerciale du Groupe et de la réglementation liée à la vente de produits d'assurance à distance. * Fidéliser le portefeuille client (ajustement de garanties, mise en conformité, défense des résiliations) et le fertiliser (multi-équipement). ACTIVITÉS PRINCIPALES : Développement du chiffre d'affaires : *Traiter avec réactivité, organisation et agilité sur les différents outils des volumes significatifs de contacts entrants et sortants consécutifs aux demandes spontanées, au sourcing opéré par le marketing (leads), ainsi qu'aux campagnes commerciales à fort enjeu (téléphone, courrier, mail, formulaires internet, .) * Organiser et prioriser quotidiennement les relances des propositions émises * Diagnostiquer de façon efficiente les besoins exprimés par une pluralité de profils d'interlocuteurs et proposer une offre personnalisée en tenant compte du contexte familial et financier * Enregistrer tous les contacts clients/prospects et assurer la traçabilité de chacune des actions dans l'outil commercial * Assurer l'acte de vente jusqu'à la mise en gestion des documents d'adhésion * Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires des garanties souscrites * Participer à la mise à jour des bases de données commerciales *Collecter les informations du marché (besoins clients, données concurrence, .) et les adresser aux parties prenantes (management, offre, marketing) * Rendre compte périodiquement de son activité auprès du manager Mise en œuvre de la transversalité : * Suivre de bout en bout la mise en place des contrats en coordonnant les parties prenantes * Générer des rebonds commerciaux. * BAC + 2 Négociation Relation Clients (NRC) ou Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience professionnelle équivalente. * Connaissance dans le domaine de la protection sociale et en particulier sur les enjeux réglementaires. * Avoir le sens du service client * Bonne maîtrise des techniques de vente à distance et de la bureautique (la connaissance de Salesforce est un plus) * Faire preuve d'écoute active et d'esprit de synthèse
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 29000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 2 An(s)
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Entreprise
GROUPE APICIL
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire. APICIL, Uniques, Ensemble.
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