L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans hôtel, un.e Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Missions principales :Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriésGérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessairesFournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalismeAssurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteursOrganiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vousCollaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluideParticiper aux missions du service commercial PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteursAisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentBonne présentation, sens de l'organisation et souci du détailCapacité à travailler en équipe tout en étant autonomeMaitrise de l'outil informatique/administratifVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Pontgibaud (63230)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !