Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'em Descriptif missionSafran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l'espace. Plus particulièrement, la Business Unit Aerospace Instrumentation & Mission (AIM) conçoit, développe, fabrique et maintient des équipements d'acquisition, d'enregistrement et de transmission de données, pour des aéronefs civils (Airbus, Boeing ...) et militaires (Rafale ...) ou encore pour des lanceurs spatiaux (Ariane, Vega ..). Intégré(e) à notre atelier Service Client, vous aurez en charge le traitement d'équipements retournés par nos clients pour différents motifs, tels que la Réparation, le Rétrofit (upgrade) ou la Maintenance préventive (réétalonnage ou entretien), sous la supervision du responsable d'atelier. Vos principales missions seront les suivantes: - Réalisation d'expertises: Contrôle d'entrée, Vérification de bon fonctionnement (VBF), Recherche de panne, Rédaction d'un rapport d'expertise, Chiffrage des heures pour le devis client. - Réalisation de réparations/rétrofits/maintenances préventives: Remplacement du sous-ensemble (niv.2) ou du composant (niv.3) (*), Mise à jour du logiciel embarqué si nécessaire, VBF, remontage (*), Recette sur banc de test, Mise à jour du rapport technique, Contrôle documentaire, Transfert vers le service Qualité avant mise en expédition. (*) remplacement composant et remontage: sous-traités aux services concernés. - Saisie des heures passées dans l'outil de gestion d'activité. - Participation active aux rituels atelier (Obeya, QRQC...) et service client (réunions de service). - Réalisation de formations croisées (développement de la polyvalence au sein de l'atelier). - Participation aux chantiers d'amélioration continue (process, outils, documentation), propositions d'amélioration. - Maintien des installations et moyens de l'atelier en conditions optimales (5S...). - Respect des procédures et règles SSE. Très occasionnellement: Interventions ponctuelles sur site d'un client. A noter : dans le cadre de notre développement, nous rejoindrons de nouveaux locaux au 1er semestre 2027 à Massy, situés à 5 minutes à pied de la gare RER/TGV de Massy-Palaiseau, pour offrir un environnement de travail moderne et facilement accessible.