POSTE : Business Analyst Digital & CRM Factory H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Business Analyst Digital & CRM en CDI pour rejoindre l'équipe ISIT européenne du Groupe Euromaster basée à Clermont-Ferrand. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue, orienté client et maîtrisez les méthodologies Agile & Lean, ce poste est fait pour vous. Vous travaillez dans un environnement applicatif en lien avec de nombreux interlocuteurs localisés partout en Europe. Vos principales activités sont les suivantes : - Contribue aux spécifications ou User Stories pour la construction des applications - Assiste les métiers dans le but de traiter les problèmes ou les évolutions (fonctionnels et non-fonctionnels). - Analyse et challenge les besoins métiers, identifie les écarts avec les solutions IT existantes et formalise les changements - Participe à la définition de l'architecture fonctionnelle en garantissant la conformité avec l'Architecture Entreprise - Contribue à la définition d'une nouvelle solution ou version, sur l'analyse fonctionnelle, les phases de test IT et la recette métier - Priorise et arbitre le portefeuille de développements (gestion des versions) et assiste l'équipe de développement. - Fournit une expertise de niveau 3 dans la résolution des problèmes - Effectue des diagnostics, de sa propre initiative ou à la demande des métiers ou des plateformes - Contribue à la feuille de route IT du domaine Profil Diplômé(e) d'une école (Bac +5), vous disposez de : - Une expérience de 6 à 8 ans dans le domaine CRM et/ou digital - Une certification Agile et/ou Lean et/ou Management de projet - Une expérience d'Analyste fonctionnel étendue AF/AMOE Vous êtes autonome, bon communiquant, vous avez le sens de l'organisation, vous aimez prendre des initiatives, et maîtrisez la gestion des risques. Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est indispensable Ce que nous vous offrons : - Travailler dans un cadre agréable avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine les jours de votre choix - Une rémunération globale incluant une part variable (salaire fixe annuel entre 47000€ et 55000€, en fonction de votre expérience + Part Variable) - Ticket Restaurants, Mutuelle, Remboursement partiel des frais de transport - Un accès au plan d'action du groupe Michelin PROFIL : Profil Diplômé(e) d'une école (Bac +5), vous disposez de : - Une expérience de 6 à 8 ans dans le domaine CRM et/ou digital - Une certification Agile et/ou Lean et/ou Management de projet - Une expérience d'Analyste fonctionnel étendue AF/AMOE (Builds, Tests, RUN & support des produits). Vous êtes autonome et bon communiquant, vous avez le sens de l'organisation, vous aimez prendre des initiatives, et maîtrisez la gestion des risques dans un environnement incertain et agile : rejoignez-nous ! Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est indispensable, au vu du contexte international. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap. Ce que nous vous offrons : - Travailler dans un cadre agréable avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine les jours de votre choix - Une rémunération globale incluant une part variable (salaire fixe annuel entre 47000€ et 55000€, en fonction de votre expérience + Part Variable) - Ticket Restaurants, Mutuelle, Remboursement partiel des frais de transport - Un accès au plan d'action du groupe Michelin Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !