POSTE : Agent de Comptoir Location de Véhicules H/F DESCRIPTION : Vous aimez le contact client et les environnements dynamiques ? Vous êtes à l'aise avec l'administratif et connaissez le secteur automobile ? Nous recrutons un.e agent.e de comptoir en location de véhicules pour une activité centrée sur la relation client, la gestion de locations et le suivi de véhicules. Horaires : horaires de journée, 35H00 Rémunération : à partir de 12,50EUR/h selon profil Lieu : Ecully (69130) Votre quotidien : En tant qu'agent.e de comptoir, vous êtes au coeur de l'expérience client. Vous accueillez, conseillez et assurez le bon déroulement des locations, tout en garantissant un suivi administratif rigoureux. Vos missions : - Accueillir les client.es au comptoir et par téléphone - Gérer les locations de véhicules de courte et moyenne durée - Organiser les prêts de véhicules dans le cadre de dossiers assurance - Mettre à disposition des véhicules de remplacement pour les client.es du SAV - Réaliser les états des lieux au départ et au retour des véhicules - Expliquer les conditions de location et d'utilisation - Gérer les documents contractuels et administratifs - Travailler en lien avec l'atelier et le service après-vente - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des client.es Tickets restaurant PROFIL : Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et orienté.e client. Vous aimez le contact et savez gérer plusieurs demandes en même temps. Les indispensables : - Excellent relationnel et sens du service - Expérience ou connaissance de la location de véhicules - Maîtrise des états des lieux départ et retour - À l'aise avec les procédures et la gestion administrative - Fiabilité, autonomie et présentation soignée Les plus appréciés : - Expérience en concession ou en environnement automobile - Connaissance des dossiers assurance Ce poste s'adresse à des profils à l'aise en front office, qui aiment le contact client et les environnements structurés. Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !