Descriptif du poste: Vos missions, au sein du service commercial : * Saisir et suivre les commandes clients * Générer des devis * Contrôle des prix en lien avec le(s) commercial-aux ou la direction * Gérer un portefeuille client * Assurer la relation clients de proximité et faire le lien avec l'équipe commerciale, la logistique, l'exploitation et la facturation * Ouverture de comptes clients * Accompagner les clients sur les aspects réglementaires et la mise en place avec nos services * Création et mise à jour des process clients * Gestion et mise en place de grilles tarifaires * Faire des reporting et analyser des données (volumes, en cours.) * Traiter la boîte mail commune mise en place entre l'équipe commerciale * Gérer les appels entrants : réception et qualification des appels commerciaux * Contribution à la préparation de rendez-vous client * Cette liste n'est pas exhaustive. Profil recherché: * Capacité d'adaptation, méthodique, pragmatique et efficace * Autonome, rigoureux(se), sens de l'initiative et du service * Esprit d'équipe * Sens du client interne et externe, orientation résultat * Capacité à se remettre en question et humilité * Sens de l'engagement, aisance relationnelle * Organiser son temps et gérer les priorités * Esprit d'analyse et de synthèse * Maîtriser la communication orale dans le cadre de la relation client (téléphone) * Maîtriser la communication écrite dans le cadre de la relation client (courrier, mail.) * Maîtriser la bureautique et l'environnement Office (Excel, Word, Powerpoint.) * Communiquer efficacement avec l'équipe, les divers services internes et externes au groupe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l'activité Formation : Minimum type Bac +2, BTS, DUT en assistanat ou équivalent et vous avez déjà une première expérience ou à défaut de diplôme, vous proposez une expérience similaire.