Descriptif du poste: Altitude Infra exploite des réseaux de fibre optique sur 27 territoires partout en France. Ces Réseaux d'Initiative Publique (RIP) sont gérés par des Délégations de Services Publics (DSP), filiales locales d'Altitude Infra Rattaché.e à la Direction Relation Clients, le/la Chef.ffe de projet Relation Clients est l'interlocuteur.trice dédié.e des directeurs de Délégations de Service Public (DSP), agissant comme un lien essentiel entre les équipes du siège et les filiales locales. Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous travaillerez de manière transverse avec les équipes opérationnelles sur des aspects tels que la production, le service après-vente et la gestion du référentiel réseau. Vous accompagnerez plusieurs directeurs-rices de DSP pour rendre compte de ces aspects aux délégants (collectivités territoriales).   Les missions principales incluent : * Piloter et coordonner les équipes internes sur des sujets transverses. * Organiser, participer et animer des réunions internes. * Lancer, gérer, suivre et livrer des projets transverses. * Organiser, participer et animer les comités techniques mensuels avec les directeurs-rices des DSP et les délégants. * Participer aux comités stratégiques annuels avec les DSP, les délégants et leurs élus. * Fournir les indicateurs nécessaires sur l'exploitation des réseaux (nombre de commandes FTTH produites par mois, délais de mise en service, taux de SAV?). * Analyser, préparer et participer aux négociations et rédactions des contrats et des avenants avec les DSP. * Assurer le reporting à la Direction Relation Clients. La liste des DSP exploitées par Altitude Infra est disponible sur notre site internet : www.altitudeinfra.fr/nos-reseaux. Des déplacements sont à prévoir, quelques jours dans l'année, dans les DSP Profil recherché: De formation Bac+5 en école d'ingénieur, école de commerce ou universitaire, vous avez déjà une première expérience en Relations Clients et vos connaissances des secteurs des télécommunications seraient un plus. Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.se, vos capacités d'analyse et de synthèse sont démontrées par votre investissement. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles. Travailler chez Altitude Infra, c'est : ? Contribuer à un projet d'envergure nationale et avoir un impact concret sur le quotidien des citoyens. ? Bénéficier d'un environnement de travail moderne, stimulant et où le partage est une valeur essentielle ? Profiter d'une politique de développement des talents ambitieuse avec des parcours d'alternance et des avantages de mobilité. ? Bénéficier d'une journée de télétravail par semaine si votre poste est éligible (après 3 mois d'ancienneté) ? Disposer de titre restaurant ? Bénéficier d'une mutuelle & Prévoyance attractive et prise en charge à 100% par l'employeur ? 16 jours de RTT (incluant la journée de solidarité) ? Participation aux bénéfices répartie à part égale entre tous les collaborateurs (au prorata du temps de présence) Bienvenue dans l'ère de la fibre, ensemble connectons-nous à l'avenir ! #FibreOptique #THD #Numérique #Emploi #AventureHumaine #Engagement #Soyonsfiers