POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien Helpdesk (H/F) - Assurer le support utilisateurs (prise d'appels, tickets, assistance). - Diagnostiquer et résoudre les incidents PC, logiciels, messagerie, réseau basique. - Escalader les problèmes complexes vers les niveaux supérieurs. - Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques. - Gérer les comptes utilisateurs (AD / M365) selon les procédures. - Documenter les interventions dans l'outil de ticketing. - Contribuer aux déploiements (mises à jour, renouvellements de parc). Diplômé(e) d'un Bac +2 supérieur en IT, profil technique ou du moins avec appétence informatique (joueur de jeux vidéo, passionné d'It, bricolage sur le PC?) - Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation) - Base horaire 37h/semaine - Bon niveau de français oral et écrit - Bonne communication, aisance relationnelle - Capacité d'écoute et de synthèse Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :