POSTE : Adjoint Responsable Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vos fonctions principales en tant qu'adjoint responsable recouvrement seront les suivantes : Gestion et supervision des opérations de recouvrement : * Organiser, planifier et superviser l'ensemble des activités de recouvrement amiable. * Définir et mettre en oeuvre les stratégies et procédures de recouvrement adaptées aux différents types de créances et de clients. * Assurer le suivi des dossiers et veiller à l'atteinte des objectifs fixés. * Gérer les relations avec les partenaires externes (sociétés de recouvrement, avocats, huissiers). * Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de recouvrement, délais de paiement, coûts de recouvrement. * Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration continue. Management d'équipe : * Encadrer, animer et motiver l'équipe de chargés de recouvrement. * Organiser l'activité, attribuer les dossiers et fixer les objectifs individuels et collectifs. * Former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. * Évaluer les performances individuelles et collectives et identifier les besoins en formation. * Assurer une communication fluide et efficace au sein de l'équipe. Gestion des risques et prévention des impayés : * Participer à la définition et à l'amélioration des politiques de crédit et des procédures de facturation. * Analyser les risques clients et proposer des mesures de prévention des impayés. * Collaborer avec les services commerciaux et financiers pour optimiser le processus de gestion des créances. * Assurer une veille juridique et réglementaire en matière de recouvrement. Reporting et analyse : * Élaborer et présenter des reportings réguliers sur l'activité recouvrement à la direction. * Analyser les données de recouvrement pour identifier les tendances, points bloquants et opportunités d'amélioration. PROFIL : Compétences techniques : * Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux. * Solides connaissances juridiques et réglementaires liées aux opérations de recouvrement. * Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Compétences managériales et relationnelles : * Leadership, capacité à fédérer et motiver une équipe. * Organisation, planification et capacité à déléguer efficacement. * Excellentes compétences en communication et en négociation. * Sens de l'écoute et empathie. * Capacité à gérer les conflits et situations complexes avec diplomatie. Compétences comportementales : * Rigueur et sens de l'organisation. * Autonomie et sens des responsabilités. * Esprit d'analyse et de synthèse. * Orientation résultats et goût de la performance. * Capacité à prendre des initiatives et être force de proposition. Conditions : Type de contrat : CDI Titres déjeuners, 10 à 12J de RTT / an, remboursement à 50% du titre de transport, participation à votre forfait mobilité douce Localisation : Mérignac Vous hésitez encore ? Leasecom c'est aussi : * Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company » * Une démarche de labellisation Classements HappyIndex®AtWorkChooseMyCompany * Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes * Un parcours d'intégration ou nous serons aux petits soins pour vous * Des parcours de formation pour que vous soyez toujours opérationnels * Des perspectives d'évolution * De supers événements toute l'année * Une ouverture de tous nos postes aux salariés reconnus travailleurs handicapés Et enfin, un process de recrutement ultra rapide !