Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients-sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins. Crédit Mutuel Alliance Fédérale est l'alliance de 13 fédérations du Crédit Mutuel qui font le pari de la responsabilité, de la proximité et de la solidarité. C'est également la première banque à adopter le statut d'entreprise à mission. Nous rejoindre, c'est également intégrer un groupe au rayonnement international : Crédit Mutuel Alliance Fédérale réalise 25 % de son activité à l'international, via ses filiales (notamment TARGOBANK, Banque de Luxembourg, Banque CIC (Suisse), BECM) et bureaux de représentation CIC répartis dans plus de 50 pays et les succursales CIC de Londres, New York, Hong Kong, Singapour et Bruxelles. Lors de votre première phase d'immersion, vous êtes intégré à l'accueil de la caisse : - Accueillir les clients, les conseiller et les orienter vers les conseillers spécialisés, - Réaliser des opérations bancaires courantes (retraits, virements, ...). Lors d'une deuxième phase d'immersion, vous intégrez un Centre Relations Clients : - Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients, traiter les demandes et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés en caisse. Lors de votre dernière phase de formation, vous rejoignez une caisse et gérez un portefeuille en autonomie : - Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients, - Fidéliser et développer un portefeuille clients sur le long terme ; - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité. Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) de caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre montée en compétences est un projet commun. Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?: - Gérer un portefeuille client - Cultiver une excellente relation client - Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : - Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations - Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez  la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) AMF indispensable.