Description du poste : Comment souhaiteriez-vous relever les défis opérationnels inhérents au poste de Gestionnaire service clients (F/H) ? - Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié - Vous suivez les commandes d'échantillons - Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports - Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits. - Vous pilotez et maîtrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances. - Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice. - Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice. Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: CDD - Durée: 7/mois - Salaire: 26000 euros/an selon profil - Prime de langue : 150€ Description du profil : Nous recherchons un Gestionnaire service clients EXPORT (F/H) rigoureux(se) et organisé(e) avec des compétences en service clients. - Formation supérieure minimum BAC +2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV) - ANGLAIS professionnel exigée. Une deuxième langue est préférable. - Maîtrise des techniques et outils Pack Office (Excel). La maîtrise d'un ERP serait un plus. - Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec divers services - Sens de l'organisation et capacité à proposer des améliorations Processus de recrutement Si cette offre d'emploi éveille votre curiosité, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature dans le respect de l'égalité des chances et de la bienveillance. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes engagé(e)s à vous répondre en toute transparence. Alors, prêt(e) à sauter dans l'aventure ?