Description du poste : L'agence Actual recherche activement un Chargé de clientèle (h/f) pour un poste à TORCIEU 01230 FR. Sous l'autorité du Responsable SI, vos principales missions sont : Gestion de la base de données clients : - Paramétrage, conformité, et maintenance des données clients. - Collecte, uniformisation, et structuration des données. - Amélioration continue de la qualité et enrichissement des bases de données. - Suivi de la qualité des informations et pilotage des développements du système. Gestion de projets CRM et EDI : - Mise à jour des bases de données clients et CRM. - Participation à l'automatisation des commandes clients (EDI). - Gestion des codes-barres et de la base articles (références, codes, tarifs). Support administratif et technique : - Suivi des données logistiques (fichier « FAB-DIS »). - Informations techniques de premier niveau aux clients. - Respect des normes de qualité et des processus de vente. Rapports et analyses : Suivi statistique et création de rapports sur les activités de vente (tendances, prévisions). Gestion des commandes et support client : - Enregistrement, suivi, et expédition des commandes. - Gestion des délais, collaboration avec la logistique et les équipes internes. - Réponse aux demandes des clients et alerte en cas de dysfonctionnements. Ce poste combine gestion de données, suivi des projets CRM, support administratif, analyse de données et gestion des commandes pour assurer un service de qualité aux clients. Éléments de rémunération : - Contrat : CDI immédiat, temps complet (35H/Semaine). - Salaire : 2500 à 2800EUR brut mensuel avec prime de fin d'année. Description du profil : Votre profil : Expérience d'au moins cinq ans dans la gestion d'outils CRM en milieu industriel fortement recommandée. Niveau BAC+2 de type BTS/DUT spécialisé en commerce-marketing. Compétences requises : Rigueur dans le recueil et le traitement des données. Esprit d'équipe et sens du service client. Ce poste offre une opportunité unique pour un professionnel motivé cherchant à évoluer au sein d'une entreprise dynamique. Si vous correspondez au profil recherché, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !