VOTRE MISSION : - Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation) - Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisse - Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluence - Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service - Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe - Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...) - Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises) - Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue - Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, erreurs...) - Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisse - Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité - Collaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours client - Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des process caisse VOTRE PROFIL : - Vous avez une première expérience en gestion de caisse ou management dans la grande distribution d'au moins 8 mois. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie. - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collaborateurs. - Vous avez un réel sens commercial et un goût prononcé pour la relation client. - Vous êtes à l'aise avec l'analyse de chiffres et la mise en place d'actions commerciales. - Vous êtes polyvalent et dynamique, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. - Vous devez avoir une aisance avec les outils informatiques et systèmes de caisse Conditions : - Contrat : CDI - Temps de travail : 36h45 par semaine pause comprise - Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaine - Les amplitudes horaires sont de 5h30 à 21h - Rémunération : Selon expérience + primes selon objectifs - 5 semaines de congé payé - Tenue : tee-shirt, vestes fournis Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein