POSTE : Gestionnaire Travaux H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Travaux H/F ! Véritable chef d'orchestre des chantiers, vous assurez le pilotage, le suivi et la coordination des travaux, de la prise de commande jusqu'à la réception finale, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la satisfaction client. Vos missions : Réceptionner et analyser les demandes de travaux (assurances, syndics, particuliers, partenaires) Étudier les dossiers techniques et définir les besoins en main-d'oeuvre et en matériel Planifier, organiser et coordonner les chantiers avec les équipes terrain Assurer le lien entre clients, techniciens, fournisseurs et partenaires Suivre l'avancement des travaux et intervenir en cas d'aléas ou d'imprévus Contrôler la conformité technique des travaux réalisés Valider les rapports de fin de chantier et la bonne exécution des prestations Établir, vérifier et suivre les devis et facturations Assurer le suivi administratif des dossiers (documents, photos, comptes rendus) Veiller au respect des délais, des engagements contractuels et de la qualité Participer à l'amélioration continue des process travaux et chantiers Éléments contractuels : Type de contrat : CDI Poste fixe au sein de nos bureaux Horaires : Journée (amplitude adaptable selon l'activité) Démarrage : Dès que possible Travail en collaboration avec la direction, les équipes terrain et les partenaires Rémunération : 2000 € à 2600 € brut mensuel, selon profil et expérience Primes / commissions liées à la performance, au respect des délais et à la satisfaction client Possibilités d'évolution interne Profil recherché : Compétences techniques & organisationnelles : Excellente organisation et gestion simultanée de plusieurs chantiers Capacité d'anticipation et de prise de décision Bon sens technique et esprit d'analyse Réactivité face aux imprévus terrain Rigueur administrative et sens du détail À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion Compétences relationnelles : Aisance téléphonique et relationnelle Sens du service client Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs Diplomatie, pédagogie et fermeté lorsque nécessaire Expérience souhaitée : Expérience en gestion de travaux, conduite de chantiers, coordination BTP ou SAV Connaissance des métiers du dépannage et du second oeuvre (plomberie, serrurerie, vitrerie) appréciée Bonne connaissance de l'Île-de-France (logistique et déplacements) appréciée Type d'emploi : Temps plein - CDI Lieu du poste : Basé à Massy Nous avons hâte de vous rencontrer ! PROFIL :